Viajar en avión con incontinencia
Viajar siempre supone un reto especial para las personas con necesidades especiales. Para los vuelos, conviene empacar kits de cambio en bolsas de plástico discretas: un pañal de repuesto, un paquete pequeño de toallitas, productos de higiene y una bolsa de basura sellable para su eliminación higiénica.
También debería considerar llevar un certificado médico en su equipaje de mano para evitar problemas en los controles de seguridad. Asegúrese de que sea fácilmente accesible para que pueda presentárselo al personal de seguridad si fuera necesario.
A menudo no es posible comprar pañales para adultos, etc., en su destino, ya que la calidad de los productos disponibles en los distintos países puede variar considerablemente. Encontrar un proveedor adecuado puede ser todo un reto. Por lo tanto, hemos recopilado información sobre cómo solicitar equipaje facturado adicional sin coste a diferentes aerolíneas. La información proporcionada se basa en nuestra experiencia y no nos responsabilizamos de su integridad ni exactitud.
Lufthansa
Para solicitar equipaje adicional, necesita un certificado médico que documente su necesidad de llevar suministros adicionales para la incontinencia. Debe enviar a Lufthansa el peso aproximado de la pieza de equipaje adicional junto con su código de reserva. Le enviarán una confirmación y lo anotarán en su reserva. Aquí tiene sus datos de contacto:
Centro de Operaciones Médicas
Lufthansa alemana AG
FRA PM/C
Base de Lufthansa / Tor 21
60546 Fráncfort del Meno
ALEMANIA
Teléfono: +49 (0) 69 696 55077
Fax: +49 (0) 69 696 83677
Correo electrónico: medicaloperation@dlh.de
Cóndor
Condor necesita un certificado médico, su código de reserva y el peso estimado de la maleta con sus suministros para aprobar equipaje adicional con suministros médicos. Encuentre su información de contacto a continuación:
Cóndor individual
Plaza Thomas Cook 1
61440 Oberursel
ALEMANIA
Teléfono +49 (0) 6171 - 69 88 922
Teléfono +49 (0) 1805 - 707 606*
Correo electrónico: sonderreservierung@condor.com
TUIfly
Los suministros médicos para sus vacaciones (incluidos pañales y catéteres) se pueden transportar gratuitamente. Sin embargo, el transporte está sujeto a aprobación previa y debe notificar a TUIfly su intención de llevar dichos artículos antes de su vuelo, a menos que los lleve consigo (por ejemplo, muletas). Si planea llevar estos artículos como equipaje de mano, el peso y las dimensiones no deben exceder las limitaciones establecidas para dicho equipaje. Los artículos deben empaquetarse por separado para su inspección y debe presentar un certificado médico.
Aerolíneas austriacas
Austrian Airlines necesita las dimensiones (alto x ancho x largo) y el peso de la pieza de equipaje adicional. Además, también necesita un certificado médico. Estos datos deben enviarse a:
Aerolíneas austriacas
Relaciones con el cliente
Aeropuerto de Viena
Apartado postal 33
1300 Viena
AUSTRIA
Fax: +43 - 5 - 1766 - 51000
Correo electrónico: customer.relations@austrian.com
Líneas aéreas internacionales suizas
Swiss permite equipaje facturado adicional para suministros médicos de hasta 20 kg. Necesitan un certificado médico para realizar el cambio correspondiente en su reserva. Envíe su solicitud a:
Swiss International Air Lines AG
Gestión de retroalimentación
Apartado de correos 4002 Basilea
SUIZA
Fax: +41 58 584 26 14
Los viajeros frecuentes también pueden ponerse en contacto con Swiss por correo electrónico:
Viajeros frecuentes: ftl.feedback@swiss.com
Senadores: sen.feedback@swiss.com
Miembros del HON-Circle: honcircle.feedback@swiss.com
TAP Air Portugal
TAP no transporta gratuitamente equipaje facturado adicional con suministros para la incontinencia. En su lugar, cobra sus tarifas habituales por dichas piezas adicionales.
Cathay Pacific
En sus Términos y Condiciones, Cathay Pacific menciona la posibilidad de llevar dispositivos de asistencia gratuita. Los dispositivos de ayuda para la incontinencia entran en esta categoría. Para evitar largas conversaciones en el aeropuerto, se recomienda encarecidamente escribir un correo electrónico a eservice@cathaypacific.com indicando su necesidad de llevar dispositivos de ayuda para la incontinencia, incluyendo un justificante médico, así como el peso y las dimensiones del equipaje adicional. Cathay modificará la reserva según corresponda. Sin embargo, debe llevar el correo electrónico de confirmación de Cathay Pacific al aeropuerto para presentarlo en el check-in.
Air France
Air France cobra las tarifas habituales por exceso de equipaje para el transporte de dispositivos de ayuda para la incontinencia.
Iberia
Iberia cobra las tarifas habituales por exceso de equipaje para el transporte de ayudas para la incontinencia.
Aerolíneas de China Southern
China Southern Airlines cobra tarifas regulares por exceso de equipaje por el transporte de dispositivos para la incontinencia.
Aerolíneas sudafricanas
South African Airways cobra las tarifas habituales por exceso de equipaje para el transporte de dispositivos de ayuda para la incontinencia.
Aerolíneas de Xiamen
Xiamen Airlines cobra tarifas regulares por exceso de equipaje para el transporte de dispositivos para la incontinencia.
La experiencia demuestra que las aerolíneas europeas aprueban equipaje adicional para suministros para la incontinencia con mucha más facilidad que otras. Antes de reservar, consulte con la aerolínea de su elección sobre su política de equipaje adicional para suministros médicos para evitar sorpresas desagradables. Una pieza de equipaje adicional suele costar 70 euros por trayecto.
Esperamos que este artículo le sea útil. ¡Nos encantaría recibir sus comentarios y sugerencias!