Flugreisen mit Inkontinenz

Es empfiehlt sich, ein ärztliche Attest im Handgepäck mitzuführen, um es bei Bedarf beim Check-In oder bei der Sicherheitskontrolle vorzulegen. Auch bei der Mitnahme von feucht gelagerten Kathetern im Handgepäck ist die Mitführung eines ärztlichen Attests unbedingt empfehlenswert.

Die Mitnahme von Hilfsmitteln im Gepäck kann aufgrund der Gewichts- und Volumenbeschränkungen der Fluggesellschaften ein Problem darstellen. Daher haben wir einige Informationen für Sie zusammengetragen, wie Sie bei verschiedenen Gesellschaften kostenloses Übergepäck für Hilfsmittel beantragen können. Dies sind keine offiziellen Informationen, sondern sie basieren lediglich auf Erfahrungswerten. Daher sind alle gemachten Angaben ohne Gewähr.

Lufthansa
Ansprechpartner bei der Lufthansa ist das Medical Operation Center. Es werden ein ärztliches Attest zur Notwendigkeit der Mitnahme von Inkontinenzhilfsmitteln, das Gewicht des zusätzlichen Gepäckstücks sowie der Buchungscode benötigt. Ein entsprechender Vermerk wird dann in der Buchung vorgenommen. Die Kontaktdaten des Lufthansa Medical Operation Centers: 

Medical Operation Center
Deutsche Lufthansa AG
FRA PM/C
Lufthansa Basis / Tor 21
60546 Frankfurt / Main 

Tel.: +49 (0) 69 696 55077
Fax: +49 (0) 69 696 83677
E-Mail: medicaloperation@dlh.de 

Condor
Condor benötigt ein ärztliches Attest, den Reservierungscode sowie eine Gewichtsabschätzung des Extra-Gepäckstücks, um kostenloses Übergepäck für Hilfsmittel genehmigen zu können. Hier die Kontaktdaten:

Condor Individuell
Thomas-Cook-Platz 1
61440 Oberursel

Telefon +49 (0) 6171 - 69 88 922
Telefon +49 (0) 1805 - 707 606*
E-Mail: sonderreservierung@condor.com 

TUIfly

Eine Beförderung von medizinischen Sondergepäck (Windeln, Katheter, etc.) für den Urlaubsbedarf ist in der Kabine und im Frachtraum möglich. Dabei gelten in der Kabine die maximalen Maße für Kabinengepäck. Es ist grundsätzlich anmeldepflichtig, es sei denn, es wird am Körper mitgeführt (z.B. Krücken).

Das medizinische Gepäck muss separat verpackt sein und am Check-In vorgezeigt und dort geprüft werden können. Der Passagier muss auf Anfrage ein ärztliches Attest am Check-In vorlegen können

Austrian Airlines
Austrian Airlines benötigt zur Erstellung eines entsprechenden Eintrags in der Buchung vor Abreise die Abmessungen (Höhe x Breite x Tiefe) und das Gewicht des zusätzlichen Gepäckstücks sowie das obligatorische ärztliche Attest. Diese Angaben können per Post, Fax oder E-Mail an Austrian Airlines übermittelt werden: 

Austrian Airlines
Customer Relations
Flughafen Wien
PO Box 33
1300 Wien
Österreich 

Fax: +43 - 5 – 1766 - 51000
E-Mail: customer.relations@austrian.com

Swiss International Air Lines
Swiss erlaubt die Mitnahme bis 20 kg und benötigt eine Bescheinigung des Arztes, um einen entsprechenden Vermerk in die Buchung einzufügen. Das Attest kann per Post oder Fax an folgende Anschrift gesendet werden: 

Swiss International Air Lines AG
Feedback Management
P.O. Box 4002 Basel
Schweiz 

Fax: +41 58 584 26 14 

Für Vielflieger besteht noch die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme per E-Mail:
Frequent Traveller: ftl.feedback@swiss.com
Senatoren: sen.feedback@swiss.com
HON-Circle: honcircle.feedback@swiss.com

TAP Air Portugal
TAP bietet keine Möglichkeit, Inkontinenzhilfsmittel kostenlos mitzuführen. Stattdessen erhebt TAP die auch für normale Zusatzgepäckstücke anfallenden Gebühren.

Cathay Pacific
In seinen Allgemeinen Geschäftsbestimmungen weist Cathay Pacific auf die Mitnahmemöglichkeit von "Assistive Devices" hin. Darunter fallen auch Inkontinenzhilfsmittel. Um langwierige Rückfragen und Gespräche am Flughafen zu vermeiden, sollte man vorher eine E-Mail an eservice@cathaypacific.comschreiben und seinen begründeten Wunsch zur Mitnahme von Übergepäck (auf Englisch mit Belegen) äußern. Dort wird man dann einen entsprechenden Eintrag in der Buchung vornehmen, um das Bodenpersonal am Flughafen entsprechend zu informieren. Allerdings sollte man auch die E-Mail Bestätigung mitnehmen, um potentiellen Problemen aus dem Weg zu gehen.

Air France
Air France bietet die kostenlose Mitnahme von Hilfsmitteln nicht an sondern berechnet die regulären Übergepäckgebühren.

Iberia
Iberia bietet die kostenlose Mitnahme von Hilfsmitteln nicht an sondern berechnet die regulären Übergepäckgebühren.

China Southern Airlines
China Souther Airlines bietet die kostenlose Mitnahme von Hilfsmitteln nicht an sondern berechnet die regulären Übergepäckgebühren.

South African Airways
South African Airways bietet die kostenlose Mitnahme von Hilfsmitteln nicht an sondern berechnet die regulären Übergepäckgebühren.

Xiamen Airlines
Xiamen Airlines bietet die kostenlose Mitnahme von Hilfsmitteln nicht an sondern berechnet die regulären Übergepäckgebühren.

Erfahrungsgemäß ist die Genehmigung von Übergepäck für Hilfsmittel durch europäische Fluggesellschaften deutlich einfacher. Man sollte dies bei der Auswahl der Fluggesellschaft berücksichtigen. Die Mitnahme eines zusätzlichen Gepäckstücks kann schnell 70 Euro und mehr pro Flugrichtung kosten. 

Der Rückflug wird von allen Fluggesellschaften anders gehandhabt. Lufthansa gestattet das Übergepäck im Regelfall für alle gebuchten Flugsegmente, während andere es nur für den Hinflug gestatten. In so einem Fall empfiehlt es sich, beispielsweise eine ausreichend große Reisetasche zu benutzen, die man auf der Rückreise einfach zusammengefaltet in einem anderen Koffer mitführt.

Die Bedingungen für die Mitnahme von Hilfsmitteln sollten auf jeden Fall vor der Buchung erfragt werden, um kostspielige Überraschungen zu vermeiden.